Client Onboarding Portal

Un portal de integración para distribuidores que centraliza la configuración inicial de cuentas, sincronización de catálogos y validación de datos en un solo flujo.


El problema

Cada nuevo cliente de Rapidlister requería entre 5 y 8 días hábiles para completar la configuración manual de su cuenta, con intercambios de correos, hojas de cálculo y llamadas telefónicas. Los errores en la carga de SKUs y la falta de estandarización generaban retrasos en la puesta en marcha.

El enfoque

Diseñamos un portal de onboarding autogestionado que guía al distribuidor paso a paso: desde la vinculación de su ERP hasta la definición de reglas de stock mínimo. El flujo incluye validación en tiempo real de los datos cargados y una vista previa del catálogo sincronizado antes de la activación.

La implementación

Se desarrolló un conector estándar para los ERP más usados en Argentina (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) y se creó un wizard de 4 pasos: datos de empresa, conexión ERP, mapeo de categorías y configuración de alertas. Cada paso muestra indicadores de progreso y permite corregir errores sin reiniciar el proceso.

El resultado

El tiempo de onboarding se redujo a 2 días hábiles en promedio. La tasa de errores en la carga inicial de inventario bajó un 73% durante los primeros tres meses. Los distribuidores pueden empezar a operar con sus canales B2B el mismo día que completan el wizard.

Material de respaldo

  • — Documento técnico del conector SAP (versión 2.1, 14 páginas)
  • — Grabación de la demo del wizard con un distribuidor real (22 min)
  • — Informe de métricas: reducción de errores y tiempo de activación

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